Agent d’Accueil / Secrétaire (H/F) pour notre établissement de Saint-Maurice (94)

Implantée en région Ile-De-France, l’AFORPA (Association régionale pour la FORmation Professionnelle Automobile) constitue le 1^er centre de formation en alternance préparant aux métiers des services de l’automobile et de la mobilité.

Membre du réseau des CFA de la branche des services de l’automobile, le CFA propose une offre de formation visant l’obtention de diplômes d’Etat (du CAP au BTS), de certifications de la branche des services de l’automobile (CQP / Titre à finalité professionnelle) et de titres professionnels du ministère du travail.

Avec ses 5 établissements répartis sur le territoire francilien, l’AFORPA accompagne près de 1000 jeunes en alternance dans les métiers de la réparation automobile et bénéficie du label qualité de la Région Ile-De-France et de la certification QUALIOPI.

Suite à la mobilité interne d’un collaborateur, nous recherchons un Agent d’Accueil / Secrétaire (H/F) pour notre établissement de Saint-Maurice (94), qui sera en charge de l’accueil du public et de participer à la gestion administrative du Centre de Formation.

Missions

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de Centre (H/F), vous serez en charge :

D’assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des visiteurs en :

• Organisant le filtrage des appels téléphoniques et leur transmission auprès des différents services en fonction du degré de priorité ;
• Apportant un premier de niveau d’information dans le cadre de la relation clients auprès des différents interlocuteurs internes comme externes (apprenants, parents, entreprises partenaires, prestataires externes) ;
• Accueillant les visiteurs sur le site jusqu’à leur prise en charge par l’interlocuteur visité ;
• Assurant la gestion du courrier et des livraisons du CFA et des services du siège de l’association (réception, tri, distribution, affranchissement) ;
• Organisant la transmission des informations par mail auprès des différents services.

D’assurer un suivi administratif des alternants en :

• Organisant le traitement administratif des alternants de l’inscription en ligne jusqu’à l’examen ;
• Recueillant auprès des partenaires l’ensemble des documents en lien avec les différentes sessions d’apprentissage ;
• Organisant en temps réel la traçabilité du parcours des alternants ;
• Recueillant et préparant les éléments nécessaires au dossier d’aide régionale aux apprentis.

De contribuer à la promotion de l’établissement et de ses formations en :

• Participant à l’organisation des différents événements de l’établissement (journées portes ouvertes, remise des diplômes, journées ERASMUS, réunion parents, …) ;
• Recueillant les inscriptions aux stages découvertes des métiers et en assurant le suivi et la gestion administrative (convocations, conventions, …).

Profil recherché

Votre parcours professionnel vous a permis de développer des compétences relationnelles, ainsi qu’une maitrise des outils informatiques et de la communication orale et écrite.

Appréciant travailler en équipe, vous disposez d’un excellent relationnel et d’un sens du service reconnu vous permettant de vous adapter à des interlocuteurs variés.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez définir vos priorités en toute autonomie et faire preuve d’initiative.

Conditions d’emploi

• Poste basé à Saint-Maurice (94)
• CDI Temps plein

Avantages sociaux

• 47 jours de congés payés et RTT
• Mutuelle individuelle ou familiale prise en charge en totalité par l’employeur
• Proposition de 22 tickets restaurant sur 11 mois (valeur faciale de 10 euros avec participation de l’employeur à hauteur de 60 %)
• Rémunération sur 13 mois
• Possibilité de Compte Epargne Temps

Candidatures (LM et CV) à adresser à direction.rh@aforpa.fr

Sous la référence acc94